كيف يمكننا مساعدتك؟

اختر الطريقة المناسبة للتواصل معنا

دعم فني مباشر

تواصل مع فريق الدعم الفني مباشرة عبر الدردشة المباشرة للحصول على مساعدة فورية.

بدء المحادثة

فورم تذاكر دعم

أرسل تذكرة دعم وسيتم الرد عليك في أقرب وقت من فريقنا المتخصص.

إنشاء تذكرة

أسئلة شائعة

تصفح قائمة الأسئلة الشائعة للعثور على إجابات سريعة لاستفساراتك.

عرض الأسئلة

تتبع حالة التذكرة

تابع حالة تذكرتك وتواصل مع فريق الدعم بشأنها.

تتبع التذكرة

تواصل معنا

أرسل لنا رسالتك وسنرد عليك في أقرب وقت

إرسال رسالة

تواصل سريع

الهاتف

+966 11 XXX XXXX

واتساب

+966 5XX XXX XXXX

البريد الإلكتروني

info@dash-cord.com

ساعات العمل

الأحد - الخميس 8:00 ص - 6:00 م
الجمعة مغلق
السبت 9:00 ص - 3:00 م

الدعم الفني الطارئ متاح 24/7

تابعنا

الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً

كيف يمكنني تسجيل حساب جديد؟
يمكنك تسجيل حساب جديد عن طريق النقر على زر "ابدأ مجاناً" في الصفحة الرئيسية، ثم ملء البيانات المطلوبة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، واسم الشركة). سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني لتفعيل الحساب.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل عدة طرق للدفع تشمل: بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard, Mada)، التحويل البنكي، وخدمة Apple Pay. يمكنك اختيار الدفع الشهري أو السنوي حسب تفضيلك.
هل يمكنني إضافة عدة مستخدمين لحسابي؟
نعم، يمكنك إضافة عدد غير محدود من المستخدمين لحسابك مع تحديد صلاحيات مختلفة لكل مستخدم. يمكنك منح صلاحيات القراءة فقط أو صلاحيات التعديل الكاملة حسب دور كل مستخدم.
كيف يمكنني ربط النظام مع منصات التوصيل؟
يدعم نظامنا الربط مع أشهر منصات التوصيل (Jahez, HungerStation, Keeta, وغيرها) عن طريق API. يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني للحصول على مفاتيح الربط والمساعدة في عملية التكامل.
هل بياناتي آمنة في النظام؟
نعم، نستخدم أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك. جميع البيانات مشفرة باستخدام SSL، ونقوم بعمل نسخ احتياطية يومية. كما أن خوادمنا موجودة في مراكز بيانات معتمدة تتبع أعلى معايير الأمان العالمية.
هل يوجد تطبيق للجوال؟
نعم، يتوفر تطبيق داش كورد على كل من متجر Apple App Store و Google Play Store. يمكنك من خلال التطبيق متابعة جميع العمليات، استلام التنبيهات الفورية، وإدارة فريقك من أي مكان.
ما هي مدة الفترة التجريبية؟
نوفر فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً مع جميع المميزات الكاملة. لا يُطلب منك إدخال بيانات بطاقة الدفع خلال الفترة التجريبية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
كيف يمكنني تصدير تقاريري؟
يمكنك تصدير جميع التقارير بصيغ متعددة (PDF, Excel, CSV). انتقل إلى صفحة التقارير، اختر التقرير المطلوب، حدد الفترة الزمنية، ثم انقر على زر التصدير واختر الصيغة المناسبة.

تتبع حالة التذكرة

أدخل رقم التذكرة لمعرفة حالتها

TKT-12345 قيد المعالجة

مشكلة في تسجيل الدخول للحساب

آخر تحديث: منذ ساعتين

<2h
متوسط وقت الرد
98%
نسبة رضا العملاء
+10K
تذكرة تم حلها
24/7
دعم متواصل